DE
Hilfe
FlughäfenHäfenInselnFluggesellschaftenRatgeberZustellungFundsachen-VerzeichnisHilfe

Verspätetes Gepäck verfolgen

Geben Sie das Aktenzeichen aus Ihrer Schadensmeldung ein und gelangen Sie direkt zur offiziellen Tracking-Seite Ihrer Fluggesellschaft.

Ihre Tracking-Seite finden

Ihr Aktenzeichen bleibt in Ihrem Browser. Wir sehen es nie und senden es nirgendwohin.

Wo Sie Ihr Aktenzeichen finden

Wenn Sie am Flughafen fehlendes Gepäck melden, gibt Ihnen der Gepäckschalter eine Schadensmeldung (PIR) mit einem Aktenzeichen. Es beginnt mit dem Flughafencode und dem Airline-Code, zum Beispiel ATHA312345 für eine in Athen eröffnete Akte von Aegean.

Ohne Aktenzeichen vom Flughafen abgereist? Melden Sie das Gepäck noch heute Ihrer Fluggesellschaft, online oder telefonisch, und fragen Sie nach dem Aktenzeichen. Sie brauchen es für die Verfolgung und für jede Reklamation.

Tracking-Seiten für 106 Fluggesellschaften mit Flügen nach Griechenland

Während Sie warten

  1. Geben Sie Ihre aktuelle Adresse an. In ein anderes Hotel oder auf eine andere Insel umgezogen? Aktualisieren Sie die Lieferadresse sofort im Tracker oder bei der Fluggesellschaft. Fluggesellschaften liefern verspätetes Gepäck in der Regel auf eigene Kosten zu Ihnen.
  2. Bewahren Sie Ihre Belege auf. Kaufen Sie nur das Nötigste, bis das Gepäck eintrifft, und bewahren Sie jeden Beleg auf. Die meisten Fluggesellschaften erstatten angemessene Dinge des täglichen Bedarfs.
  3. Nach einigen Tagen keine Neuigkeiten? Rufen Sie die Gepäckhotline der Fluggesellschaft mit Ihrem Aktenzeichen an und fragen Sie, wo das Gepäck zuletzt gescannt wurde.
  4. Nach 21 Tagen noch immer vermisst? Das Gepäck gilt als verloren. Reklamieren Sie es schriftlich mit Ihrem Aktenzeichen, der Inhaltsliste und Ihren Belegen.

Reklamationsfristen

Beschädigtes Gepäck
Schriftlich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Gepäcks.
Verspätetes Gepäck
Schriftlich innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt des Gepäcks.
Verlorenes Gepäck
Reklamieren Sie, sobald seit der fälligen Ankunft 21 Tage vergangen sind.

Dies sind die Fristen des Montrealer Übereinkommens, denen die meisten Fluggesellschaften folgen. Die Seite Ihrer Fluggesellschaft nennt möglicherweise eigene Schritte.

Wenn die Fluggesellschaft nicht liefern kann

Fluggesellschaften liefern verspätetes Gepäck selbst. Ein Gepäckversand hilft, wenn die Fluggesellschaft nicht an Ihren aktuellen Aufenthaltsort liefert oder wenn das Gepäck in einem Hotel ankam, das Sie schon verlassen haben. Fragen Sie einen Gepäckversand, den wir empfehlen.

Wir empfehlen Dienste, die wir für nützlich halten; manche zahlen uns eventuell eine Provision, wenn Sie buchen. Preise und Bedingungen legt der jeweilige Dienst fest, prüfen Sie sie daher vor der Buchung.