NL
Hulp nodig
LuchthavensHavensEilandenLuchtvaartmaatschappijenGidsenBezorgenOverzicht gevonden voorwerpenHulp nodig

Volg je vertraagde tas

Typ het dossiernummer van je bagageschaderapport en ga direct naar de officiële trackingpagina van je luchtvaartmaatschappij.

Zoek je trackingpagina

Je dossiernummer blijft in je browser. Wij zien het nooit en sturen het nergens naartoe.

Waar vind je je dossiernummer

Als je op de luchthaven een vermiste tas meldt, geeft de bagagebalie je een bagageschaderapport (PIR) met een dossiernummer. Het begint met de luchthavencode en de code van de luchtvaartmaatschappij, bijvoorbeeld ATHA312345 voor een dossier van Aegean dat in Athene is geopend.

Heb je de luchthaven verlaten zonder dossiernummer? Meld de tas vandaag nog bij je luchtvaartmaatschappij, online of telefonisch, en vraag om het dossiernummer. Je hebt het nodig voor het volgen en voor elke claim.

Trackingpagina's voor 106 luchtvaartmaatschappijen die op Griekenland vliegen

Terwijl je wacht

  1. Geef je huidige adres door. Naar een ander hotel of eiland gegaan? Werk het bezorgadres meteen bij in de tracker of bij de luchtvaartmaatschappij. Luchtvaartmaatschappijen bezorgen een vertraagde tas meestal op hun kosten bij je.
  2. Bewaar je bonnetjes. Koop alleen wat je nodig hebt tot de tas aankomt en bewaar elk bonnetje. De meeste luchtvaartmaatschappijen vergoeden redelijke eerste levensbehoeften.
  3. Na een paar dagen geen bericht? Bel de bagagelijn van de luchtvaartmaatschappij met je dossiernummer en vraag waar de tas voor het laatst is gescand.
  4. Na 21 dagen nog steeds zoek? De tas geldt dan als verloren. Dien een schriftelijke claim in met je dossiernummer, de inhoudslijst en je bonnetjes.

Claimtermijnen

Beschadigde bagage
Schriftelijk binnen 7 dagen na ontvangst van de tas.
Vertraagde bagage
Schriftelijk binnen 21 dagen na ontvangst van de tas.
Verloren bagage
Dien je claim in zodra er 21 dagen verstreken zijn sinds de tas had moeten aankomen.

Dit zijn de termijnen van het Verdrag van Montreal die de meeste luchtvaartmaatschappijen volgen. De pagina van je luchtvaartmaatschappij kan eigen stappen geven.

Als de luchtvaartmaatschappij het niet bij je kan bezorgen

Luchtvaartmaatschappijen bezorgen vertraagde bagage zelf. Een bagageverzendservice helpt als de maatschappij niet wil bezorgen op de plek waar je nu bent, of als de tas is aangekomen bij een hotel dat je al hebt verlaten. Vraag het aan een bagageverzendservice die we aanbevelen.

We raden diensten aan die we nuttig vinden; sommige betalen ons mogelijk een vergoeding als je boekt. Prijzen en voorwaarden worden door de dienst bepaald, dus controleer ze voordat je boekt.