Ihr Koffer kam nicht auf dem Gepäckband an. An wen Sie sich wenden, hängt davon ab, was fehlt.
Aufgegebenes Gepäck fehlt oder ist beschädigt → die Fluggesellschaft
- Bevor Sie die Gepäckausgabe verlassen, gehen Sie zum Gepäckschalter Ihrer Fluggesellschaft (betrieben von deren Bodenabfertiger) und reichen eine Schadensmeldung (PIR) ein. Ryanair und Jet2 geben an, ohne sie keine Reklamation bearbeiten zu können.
- Bewahren Sie das Aktenzeichen der PIR auf (Flughafencode + Airline-Code + Nummer, z. B.
ATHA312345). Es ist Ihre Tracking-Nummer in WorldTracer, dem System, das die meisten Fluggesellschaften nutzen. Tracking-Seite Ihrer Fluggesellschaft finden. - Bewahren Sie Belege für notwendige Anschaffungen auf, die Sie während der Wartezeit kaufen. Viele Fluggesellschaften zahlen einen Tagessatz – AEGEAN zahlt in der Economy Class bis zu 40 €/Tag, wenn das Gepäck mehr als 24 Stunden verspätet ist.
Gegenstand im Terminal liegen geblieben → Fundbüro des Flughafens
In Griechenland ist dies meist das Fundbüro der griechischen Polizei am Flughafen. Die Seite Ihres Flughafens finden Sie unter Flughäfen.
Fristen (Montrealer Übereinkommen)
| Situation | Schriftliche Reklamation bei der Fluggesellschaft |
|---|---|
| Gepäck beschädigt | innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt |
| Gepäck verspätet | innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt |
| Gepäck nach 21 Tagen nicht zurück | gilt als verloren |
| Klage vor Gericht | innerhalb von 2 Jahren |
Versäumen Sie die Reklamationsfrist, muss die Fluggesellschaft nicht zahlen.
Wie viel können Sie bekommen?
Seit dem 28. Dezember 2024 beträgt die Grenze 1.519 SZR pro Passagier (etwa 1.850 €, der Kurs ändert sich täglich) bei Verlust, Beschädigung oder Verspätung. Manche Websites von Fluggesellschaften nennen noch die alten Werte von 1.288 oder 1.131 SZR; die neue Grenze gilt trotzdem. Sie können sie erhöhen, indem Sie beim Einchecken einen höheren Wert angeben, meist gegen Gebühr.
Schon zu Hause?
Wird der Gegenstand gefunden, nachdem Sie Griechenland verlassen haben, muss er Ihnen zugesandt werden. Für Länder außerhalb der EU kann dafür eine Ausfuhranmeldung nötig sein. Fragen Sie einen von uns empfohlenen Kurierdienst, ob er den Gegenstand abholen und an Sie senden kann: siehe so funktioniert die Zustellung.
Welcher Flughafen?
Aktualisiert am 14. Oktober 2026
Gepäck gefunden? Zustellen lassen
Sobald die Fluggesellschaft oder der Flughafen Ihr Gepäck hat, kann ein von uns empfohlener Gepäckversand es Ihnen schicken, innerhalb Griechenlands oder ins Ausland.
Versendet Koffer und Kartons von Haustür zu Haustür. Holt an einer Adresse in Griechenland ab und liefert innerhalb Griechenlands und in die meisten Länder.
Wir empfehlen Dienste, die wir für nützlich halten; manche zahlen uns eventuell eine Provision, wenn Sie buchen. Preise und Bedingungen legt der jeweilige Dienst fest, prüfen Sie sie daher vor der Buchung.