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Hai perso qualcosa sul tuo volo Volotea in Grecia?

Dove l'hai lasciato?

Scegli quella che corrisponde al tuo caso. Ognuna apre i passaggi per quella situazione.

Lasciato sull'aereoChi ce l'ha: il Lost & Found di Volotea

Contatta Volotea il prima possibile. Equipaggio e personale di terra consegnano alla compagnia aerea tutto ciò che trovano a bordo, e poi all'ufficio oggetti smarriti dell'aeroporto. Scegli il tuo aeroporto per vedere chi chiamare lì.

Quale aeroporto?

Sei già tornato a casa? Fattelo consegnare
Bagaglio da stiva mancante, in ritardo o danneggiatoChi ce l'ha: il banco bagagli di Volotea
  1. Prima di lasciare l'area di ritiro bagagli, segnala il problema al banco bagagli e fatti dare un rapporto di irregolarità bagaglio (PIR) con un numero di pratica.
  2. Traccia il bagaglio online con quel numero di pratica. Indica un indirizzo di consegna e un numero di telefono in Grecia.
  3. Conserva le ricevute degli acquisti di prima necessità che fai mentre aspetti e presenta il reclamo per iscritto entro il termine.

Termini per i reclami di Volotea ↓

Traccia il tuo bagaglio

Hai un numero di pratica? Trova la pagina di tracciamento →

Bagaglio ritrovato ma sei già partito? Fattelo consegnare
Già consegnato all'aeroportoChi ce l'ha: l'ufficio oggetti smarriti dell'aeroporto

Lo conserva l'ufficio oggetti smarriti dell'aeroporto. Lo ritiri di persona tu, oppure una persona con una tua delega firmata e una copia del tuo documento d'identità. Scegli il tuo aeroporto per i dettagli dell'ufficio.

Quale aeroporto?

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Termini per i reclami

Bagaglio danneggiato
Comunicazione scritta entro 7 giorni
Bagaglio smarrito
21 giorni
  • Il personale dell'aeroporto di arrivo cerca nei primi 5 giorni, poi il reparto bagagli smarriti fino a 21 giorni; dopo il bagaglio viene dichiarato definitivamente perso.
  • Articoli essenziali fino a 30 EUR al giorno, massimo 7 giorni (210 EUR), detratti dal risarcimento finale per la perdita.
  • Le condizioni legali indicano un limite di 1.519 DSP.

Bagaglio ritrovato? Fattelo consegnare

Quando la compagnia aerea o l'aeroporto ha il tuo bagaglio, un servizio di spedizione bagagli che consigliamo può spedirtelo, in Grecia o all'estero.

Consigliamo servizi che riteniamo utili; alcuni possono riconoscerci una commissione se prenoti. Prezzi e condizioni sono stabiliti dal servizio, quindi verificali prima di prenotare.

Guide utili

Hai troppi bagagli? Spedisci in anticipo il bagaglio in più

  • Chiedi a un corriere che consigliamo di ritirarlo in Grecia
  • Arriva al tuo indirizzo di casa, in Grecia o in tutto il mondo
  • Si occupano loro di imballaggio, etichette e documenti doganali

Servizio di spedizione bagagli che consigliamo

Spediscilo in anticipo

I prezzi li stabilisce il corriere; chiedi prima di prenotare

Franchigia bagaglio e costo dei bagagli extra di Volotea
Bagaglio a mano
Un bagaglio a mano più un oggetto personale; il peso complessivo non può superare 10 kg
Bagaglio da stiva
Nessun bagaglio da stiva incluso. Fino a 5 colli da stiva, massimo 50 kg per passeggero; bagaglio da 20 kg a partire da 9 EUR online e 50 EUR in aeroporto
Costo abituale di bagagli extra / in eccesso di peso
12 EUR per ogni kg oltre i 32 kg

Prezzi indicativi. I costi cambiano e dipendono da tratta e tariffa: controlla sempre prima di volare: Regole sul bagaglio di Volotea

  • Aggiungi un bagaglio o peso extra online prima del volo: al banco in aeroporto le compagnie aeree di solito fanno pagare di più.
  • Indossa le scarpe e la giacca più pesanti in aereo e sposta gli oggetti più densi nel bagaglio a mano (entro il limite di peso).
  • Hai comprato olio d'oliva, vino o altri souvenir pesanti? Spediscili a parte e controlla prima le regole doganali. Spedizione →
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