Il tuo bagaglio non è uscito sul nastro. Chi contattare dipende da cosa è andato perso.
Bagaglio da stiva mancante o danneggiato → la compagnia aerea
- Prima di lasciare la sala arrivi, vai al banco bagagli della tua compagnia aerea (gestito dalla sua società di handling) e compila un rapporto di irregolarità bagaglio (PIR). Ryanair e Jet2 dichiarano di non poter esaminare un reclamo senza questo rapporto.
- Conserva il numero di pratica del PIR (codice aeroporto + codice compagnia aerea + numero, ad es.
ATHA312345). È il tuo numero di tracciamento in WorldTracer, il sistema usato dalla maggior parte delle compagnie aeree. Trova la pagina di tracciamento della tua compagnia aerea. - Conserva le ricevute degli acquisti di prima necessità che fai mentre aspetti. Molte compagnie aeree pagano un importo giornaliero: AEGEAN paga fino a 40 € al giorno in classe Economy quando il bagaglio ha più di 24 ore di ritardo.
Oggetto lasciato nel terminal → oggetti smarriti dell’aeroporto
In Grecia di solito è l’ufficio oggetti smarriti della polizia greca presso l’aeroporto. Consulta la pagina del tuo aeroporto in Aeroporti.
Termini (Convenzione di Montreal)
| Situazione | Reclamo scritto alla compagnia aerea |
|---|---|
| Bagaglio danneggiato | entro 7 giorni dalla ricezione |
| Bagaglio in ritardo | entro 21 giorni dalla ricezione |
| Bagaglio non restituito dopo 21 giorni | puoi considerarlo smarrito |
| Azione legale | entro 2 anni |
Se superi il termine per il reclamo, la compagnia aerea non è tenuta a pagare.
Quanto puoi ottenere?
Dal 28 dicembre 2024 il limite è di 1.519 DSP per passeggero (circa 1.850 €, il cambio varia ogni giorno) per perdita, danno o ritardo. Alcuni siti di compagnie aeree riportano ancora le vecchie cifre di 1.288 o 1.131 DSP; il nuovo limite vale comunque. Puoi alzarlo dichiarando un valore più alto al check-in, di solito a pagamento.
Sei già a casa?
Se l’oggetto viene ritrovato dopo che hai lasciato la Grecia, deve essere spedito a te. Per i paesi fuori dall’UE può servire una dichiarazione di esportazione. Chiedi a un corriere che consigliamo se può ritirarlo e spedirtelo: vedi come farlo arrivare a te.
Quale aeroporto?
Aggiornato il 14 ottobre 2026
Bagaglio ritrovato? Fattelo consegnare
Quando la compagnia aerea o l'aeroporto ha il tuo bagaglio, un servizio di spedizione bagagli che consigliamo può spedirtelo, in Grecia o all'estero.
Spedisce valigie e scatoloni porta a porta. Ritira a un indirizzo in Grecia e consegna in Grecia e nella maggior parte dei paesi.
Consigliamo servizi che riteniamo utili; alcuni possono riconoscerci una commissione se prenoti. Prezzi e condizioni sono stabiliti dal servizio, quindi verificali prima di prenotare.