NL
Hulp nodig
LuchthavensHavensEilandenLuchtvaartmaatschappijenGidsenBezorgenOverzicht gevonden voorwerpenHulp nodig

Iets kwijt tijdens je vlucht met Volotea in Griekenland?

Waar heb je het achtergelaten?

Kies de optie die past. Elke optie opent de stappen voor dat geval.

In het vliegtuig achtergelatenWie heeft het: de bagagedienst (Lost & Found) van Volotea

Neem zo snel mogelijk contact op met Volotea. Bemanning en grondpersoneel geven alles wat aan boord wordt gevonden door aan de luchtvaartmaatschappij en later aan het bureau gevonden voorwerpen van de luchthaven. Kies je luchthaven om te zien wie je daar moet bellen.

Welke luchthaven?

Al naar huis gevlogen? Laat het bezorgen
Ingecheckte bagage zoek, vertraagd of beschadigdWie heeft het: de bagagebalie van Volotea
  1. Meld het bij de bagagebalie voordat je de bagagehal verlaat en vraag om een bagageschaderapport (PIR) met een dossiernummer.
  2. Volg de tas online met dat dossiernummer. Geef een bezorgadres en telefoonnummer in Griekenland op.
  3. Bewaar de bonnetjes van de spullen die je tijdens het wachten koopt en dien je claim schriftelijk in vóór de uiterste datum.

Claimtermijnen van Volotea ↓

Volg je bagage

Heb je een dossiernummer? Zoek je tracker →

Is je tas gevonden, maar ben je al vertrokken? Laat het bezorgen
Al overgedragen aan de luchthavenWie heeft het: het bureau gevonden voorwerpen van de luchthaven

Het bureau gevonden voorwerpen van de luchthaven bewaart het. Jij, of iemand met jouw ondertekende machtiging en een kopie van je identiteitsbewijs, haalt het persoonlijk op. Kies je luchthaven voor de gegevens van het bureau.

Welke luchthaven?

Laat het bezorgen

Claimtermijnen

Beschadigde bagage
Schriftelijke melding binnen 7 dagen
Verloren bagage
21 dagen
  • Medewerkers op de luchthaven van aankomst zoeken de eerste 5 dagen; daarna zoekt de afdeling verloren bagage tot 21 dagen; daarna wordt de bagage definitief als verloren beschouwd.
  • Essentiële aankopen tot 30 EUR per dag, maximaal 7 dagen (210 EUR), in mindering gebracht op de uiteindelijke vergoeding voor verlies.
  • In de juridische voorwaarden staat een limiet van 1.519 SDR.

Bagage gevonden? Laat het bezorgen

Zodra de luchtvaartmaatschappij of de luchthaven je bagage heeft, kan een bagageverzendservice die we aanbevelen het naar je opsturen, binnen Griekenland of naar het buitenland.

We raden diensten aan die we nuttig vinden; sommige betalen ons mogelijk een vergoeding als je boekt. Prijzen en voorwaarden worden door de dienst bepaald, dus controleer ze voordat je boekt.

Nuttige gidsen

Te veel bagage? Stuur de extra tas vooruit

  • Vraag een koeriersdienst die we aanbevelen om het in Griekenland op te halen
  • Het gaat naar je thuisadres, in Griekenland of wereldwijd
  • Zij regelen het inpakken, de labels en de douanepapieren

Bagageverzendservice die we aanbevelen

Stuur het vooruit

De prijs wordt door de koeriersdienst bepaald; vraag ernaar voordat je boekt

Toegestane bagage bij Volotea en kosten voor extra bagage
Handbagage
Eén stuk handbagage plus één persoonlijk item; het gezamenlijke gewicht mag niet meer zijn dan 10 kg
Ingecheckte bagage
Geen ruimbagage inbegrepen. Maximaal 5 stukken ruimbagage, 50 kg per passagier; tas van 20 kg vanaf EUR 9 online en EUR 50 op de luchthaven
Gebruikelijke kosten voor extra bagage of overgewicht
EUR 12 per kg boven 32 kg

Prijzen bij benadering. Tarieven veranderen en hangen af van route en tarief; controleer ze altijd voordat je vliegt: Bagageregels van Volotea

  • Voeg vóór de vlucht online een tas of extra gewicht toe: luchtvaartmaatschappijen rekenen aan de balie op de luchthaven meestal meer.
  • Draag je zwaarste schoenen en jas in het vliegtuig en stop zware spullen in je handbagage (binnen de gewichtslimiet).
  • Olijfolie, wijn of andere zware souvenirs gekocht? Verstuur ze apart en controleer eerst de douaneregels. Bezorgen →
Laat het bezorgen