NL
Hulp nodig
LuchthavensHavensEilandenLuchtvaartmaatschappijenGidsenBezorgenOverzicht gevonden voorwerpenHulp nodig

Iets kwijt tijdens je vlucht met AEGEAN Airlines in Griekenland?

Waar heb je het achtergelaten?

Kies de optie die past. Elke optie opent de stappen voor dat geval.

In het vliegtuig achtergelatenWie heeft het: de bagagedienst (Lost & Found) van AEGEAN Airlines

Neem zo snel mogelijk contact op met AEGEAN Airlines. Bemanning en grondpersoneel geven alles wat aan boord wordt gevonden door aan de luchtvaartmaatschappij en later aan het bureau gevonden voorwerpen van de luchthaven. Kies je luchthaven om te zien wie je daar moet bellen.

Welke luchthaven?

Al naar huis gevlogen? Laat het bezorgen
Ingecheckte bagage zoek, vertraagd of beschadigdWie heeft het: de bagagebalie van AEGEAN Airlines
  1. Meld het bij de bagagebalie voordat je de bagagehal verlaat en vraag om een bagageschaderapport (PIR) met een dossiernummer.
  2. Volg de tas online met dat dossiernummer. Geef een bezorgadres en telefoonnummer in Griekenland op.
  3. Bewaar de bonnetjes van de spullen die je tijdens het wachten koopt en dien je claim schriftelijk in vóór de uiterste datum.

Claimtermijnen van AEGEAN Airlines ↓

Volg je bagage

Heb je een dossiernummer? Zoek je tracker →

Is je tas gevonden, maar ben je al vertrokken? Laat het bezorgen
Al overgedragen aan de luchthavenWie heeft het: het bureau gevonden voorwerpen van de luchthaven

Het bureau gevonden voorwerpen van de luchthaven bewaart het. Jij, of iemand met jouw ondertekende machtiging en een kopie van je identiteitsbewijs, haalt het persoonlijk op. Kies je luchthaven voor de gegevens van het bureau.

Welke luchthaven?

Laat het bezorgen

Claimtermijnen

Beschadigde bagage
Schriftelijke claim binnen 7 dagen na ontvangst
Vertraagde bagage
Binnen 21 dagen na de datum waarop de bagage is bezorgd (inclusief kosten voor eerste levensbehoeften)
  • Kosten voor eerste levensbehoeften als de bagage meer dan 24 uur vertraagd is en je ver van je vaste woonplaats bent: tot 40 EUR per dag in Economy, 60 EUR per dag in Business en voor Gold Miles+Bonus.
  • Niet binnen 5 dagen gevonden: dan doorgezet naar de centrale opsporingsdienst; de afhandeling van de schadevergoeding start als de bagage niet binnen 45 dagen is gevonden (21 dagen voor Business / Gold Miles+Bonus).
  • In de voorwaarden staat een aansprakelijkheidslimiet voor bagage van 1.519 SDR.
  • Op het PIR-formulier voor passagiers staat een verwerkingstijd van 4 tot 6 weken.

Bagage gevonden? Laat het bezorgen

Zodra de luchtvaartmaatschappij of de luchthaven je bagage heeft, kan een bagageverzendservice die we aanbevelen het naar je opsturen, binnen Griekenland of naar het buitenland.

We raden diensten aan die we nuttig vinden; sommige betalen ons mogelijk een vergoeding als je boekt. Prijzen en voorwaarden worden door de dienst bepaald, dus controleer ze voordat je boekt.

Nuttige gidsen

Te veel bagage? Stuur de extra tas vooruit

  • Vraag een koeriersdienst die we aanbevelen om het in Griekenland op te halen
  • Het gaat naar je thuisadres, in Griekenland of wereldwijd
  • Zij regelen het inpakken, de labels en de douanepapieren

Bagageverzendservice die we aanbevelen

Stuur het vooruit

De prijs wordt door de koeriersdienst bepaald; vraag ernaar voordat je boekt

Toegestane bagage bij AEGEAN Airlines en kosten voor extra bagage
Handbagage
Economy Light: één stuk handbagage tot 8 kg, 56x45x25 cm
Ingecheckte bagage
Light- en Flex-tarieven: geen gratis ingecheckte bagage. Economy Comfort Flex: 1 stuk van 23 kg, 158 cm totale afmetingen. Business: 2 stuks van 32 kg
Gebruikelijke kosten voor extra bagage of overgewicht
Te zware tas (boven de toegestane hoeveelheid tot 32 kg): een toeslag per tas, lager bij online boeken dan op de luchthaven. Alles boven 32 kg gaat als vracht
Sportuitrusting
Golfuitrusting en fietsen worden tegen betaling vervoerd en moet je vooraf boeken. Raadpleeg de actuele pagina van Aegean

Prijzen bij benadering. Tarieven veranderen en hangen af van route en tarief; controleer ze altijd voordat je vliegt: Bagageregels van AEGEAN Airlines

  • Voeg vóór de vlucht online een tas of extra gewicht toe: luchtvaartmaatschappijen rekenen aan de balie op de luchthaven meestal meer.
  • Draag je zwaarste schoenen en jas in het vliegtuig en stop zware spullen in je handbagage (binnen de gewichtslimiet).
  • Olijfolie, wijn of andere zware souvenirs gekocht? Verstuur ze apart en controleer eerst de douaneregels. Bezorgen →
Laat het bezorgen