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Faire renvoyer un objet perdu ou oublié en Grèce

Oublié à l'hôtel, à l'aéroport, sur un ferry ou dans un taxi en Grèce ? Comment le faire renvoyer, en Grèce ou chez vous, et ce que demande la douane.

Où doit-il aller ?

Pas encore retrouvé ? Où l'avez-vous laissé ?

Étape par étape : du bureau jusqu'à vous

En Grèce, les bureaux des objets trouvés conservent les objets mais les expédient rarement. Quelqu'un doit récupérer l'objet, l'emballer et le confier à un coursier. Ces cinq étapes valent pour tout ce que vous avez laissé dans un aéroport, un port, un hôtel ou à la police.

  1. Obtenir un numéro de référence

    Demandez au bureau de garder l'objet et de vous donner son numéro de référence. Citez-le à chaque appel et dans chaque e-mail, et demandez combien de temps il sera conservé.

    Combien de temps les objets perdus sont-ils conservés en Grèce ? →

  2. Demander comment il peut sortir du bureau

    Demandez s'ils expédient les objets, ou qui peut le récupérer pour vous. La police ne remet normalement les objets qu'au propriétaire ou à une personne munie de son autorisation écrite.

  3. Choisir qui le récupère

    Une personne de confiance en Grèce peut le récupérer avec votre autorisation signée et une copie de votre pièce d'identité. Sinon, un service que nous recommandons peut s'en charger. Les bureaux suivent généralement les horaires grecs, et le personnel peut répondre en grec.

  4. L'emballer et le décrire

    Les coursiers peuvent refuser une valise qui n'est pas emballée dans un carton. Décrivez le contenu comme des effets personnels usagés, non destinés à la vente, et listez chaque objet avec une valeur juste. Joignez une copie de votre passeport et, si vous l'avez, votre carte d'embarquement : elle montre que l'objet vous appartient.

  5. Réserver la livraison

    Donnez au coursier les horaires d'ouverture du bureau, votre numéro de référence et un numéro de téléphone où vous joindre. Si le colis quitte l'UE, le coursier transmet des données douanières avec votre liste. Certains objets sont refusés ou retenus en douane : vérifiez avant l'emballage.

    Vérifier ce qui peut être envoyé →

Copier, compléter, envoyer

Rédigé en anglais pour le bureau en Grèce. Complétez les parties entre [crochets].

E-mail au bureau qui a votre objet
Subject: Found item [reference number]: please keep it for collection

Hello,

I left [what it is: colour, brand] at [place] on [date]. Your reference number for it is [reference number].

Please keep it for me. How long can you hold it?

Do you send items by post or courier? If not, [name of the person or courier company] will collect it for me with my signed authorisation and a copy of my ID. What should they bring, and when are you open?

Thank you,
[Your full name]
[Phone number with country code]
Procuration pour la personne qui le récupère
Authorisation to collect a found item

I, [your full name], passport or ID number [number], authorise [name of the person or courier company], [passport or ID number of the person collecting], to collect the following item for me from [office or company holding it]:

Item: [what it is: colour, brand]
Reference number: [reference number]
Left on [date] at [place]

A copy of my passport or ID is attached.

[Place], [date]

Signature: ______________________
[Your full name]

Que peut-on généralement envoyer depuis la Grèce ?

Téléphones, ordinateurs portables et piles/batteriesGénéralement limité
  • Batteries au lithium : installées dans un appareil ou séparées. Pour le transport aérien, l'IATA et l'OACI distinguent les numéros UN3480 (batteries lithium-ion seules) et UN3090 (batteries lithium métal seules) des numéros UN3481/UN3091 (emballées avec un appareil ou contenues dans un appareil). Un guide de la CAAS de Singapour (2022) indique que les batteries UN3480 et UN3090 seules sont interdites en fret sur les avions de passagers et ne peuvent voyager que sur des avions cargo. Les batteries contenues dans un appareil relèvent de l'instruction d'emballage 967 pour UN3481. Les coursiers express peuvent exiger une autorisation préalable pour les batteries au lithium, séparées ou avec un appareil, et n'acceptent pas les batteries endommagées, défectueuses ou rappelées (de petits envois de batteries installées dans un appareil peuvent bénéficier d'exceptions).
MédicamentsGénéralement limité
  • Les médicaments sur ordonnance sont en général refusés par les coursiers ; les substances contrôlées sont interdites dans les envois postaux. Les grands coursiers n'acceptent en général pas les médicaments sur ordonnance de la part de particuliers. Les stupéfiants et substances psychotropes au sens de l'OICS ne peuvent pas être placés dans des envois postaux en vertu de la Convention postale universelle. L'UPU et l'OICS ont signé un accord de coopération en 2018 pour empêcher les postes de transporter des drogues illicites. Un médicament oublié doit généralement être retiré du colis ou envoyé uniquement par une voie autorisée par l'autorité sanitaire du pays de destination.
Espèces, or et bijouxGénéralement interdit
  • Les espèces dans les colis sont interdites par les transporteurs et peuvent déclencher les règles de l'UE sur le contrôle des espèces. Les coursiers classent les espèces et les lingots parmi les articles interdits. En vertu du règlement (UE) 2018/1672, des espèces non accompagnées de 10 000 EUR ou plus envoyées par la poste ou par coursier peuvent donner lieu à une déclaration de divulgation dans un délai de 30 jours, et les espèces peuvent être retenues dans l'intervalle. Un portefeuille oublié doit être expédié sans espèces.
Documents et donnéesGénéralement interdit
  • Les passeports et les pièces d'identité sont refusés ou restreints par les coursiers. De nombreux coursiers n'acceptent pas les passeports et orientent vers la police ou l'ambassade ; d'autres les acceptent, et les pays de destination peuvent ajouter des interdictions. Certains pays exigent que les passeports soient remis en main propre ou transmis par un canal gouvernemental.
Antiquités et biens culturelsGénéralement limité
  • Les antiquités et les biens culturels nécessitent un permis d'exportation. La loi grecque 4858/2021 (FEK A' 220/19.11.2021) codifie la protection des antiquités et du patrimoine culturel, fixe les conditions d'importation et d'exportation légales des biens culturels et qualifie l'exportation illégale d'infraction pénale. L'exportation d'une antiquité ou d'un objet culturel exige un permis. Pour la procédure d'obtention, adressez-vous au ministère de la Culture, l'autorité compétente.
Formalités douanières
  • Formulaires de douane postaux CN22 et CN23. Le CN22 est la déclaration postale pour les petits envois et le CN23 la déclaration détaillée. Le CN22 sert en général aux petits envois (souvent jusqu'à 2 kg et environ 425 EUR) ; le CN23 peut être utilisé pour tout envoi postal. L'outil d'étiquetage en ligne du bureau de poste ou du coursier génère ces documents pour les colis hors UE.
  • Les colis par coursier, et les colis postaux de 1 000 EUR ou plus, sont déclarés autrement. Les marchandises en express sous le seuil de 1 000 EUR sont traitées au bureau de douane de sortie ; la règle postale ne les couvre pas. Les opérateurs postaux de l'UE précisent que les envois de 1 000 EUR ou plus doivent porter une étiquette CN23 et être déclarés en douane. Lorsqu'une déclaration d'exportation complète est déposée, le système délivre un document d'accompagnement à l'exportation (EAD) qui suit les marchandises jusqu'au bureau de sortie de l'UE, où la sortie est confirmée par voie électronique. Une procédure grecque pour les coursiers express (circulaire AADE E.2011/14-02-2025, marchandises commerciales jusqu'à 1 000 EUR) s'applique ; le transporteur effectue normalement le dépôt, donc l'expéditeur indique une valeur et une description exactes.
  • Les colis postaux jusqu'à 1 000 EUR sont considérés comme déclarés à la sortie de l'UE. En vertu de l'art. 141, par. 4 et 4 bis, du règlement délégué (UE) 2015/2446, les marchandises d'un envoi postal dont la valeur facturée est de 1 000 EUR ou moins, expédiées en exportation définitive, sont réputées déclarées à l'exportation lorsqu'elles quittent le territoire douanier de l'UE. Les envois soumis à des interdictions ou à des restrictions (par exemple les biens à double usage) en sont exclus.
  • Des données de sûreté et de sécurité sont exigées pour les marchandises qui quittent l'UE, même sans déclaration d'exportation. Lorsqu'aucune déclaration d'exportation en douane n'est requise, une déclaration sommaire de sortie (EXS) comportant les données de sûreté et de sécurité doit être déposée au bureau de douane de sortie ; lorsqu'une déclaration d'exportation est requise, ces données y sont jointes. Le dépôt incombe en général au transporteur. Certains transporteurs, dont la poste grecque, renvoient les colis hors UE expédiés sans ces données électroniques.

Ce sont les règles habituelles. Les règles douanières et celles des coursiers peuvent changer à tout moment : vérifiez-les auprès de l'administration des douanes avant l'envoi.

Envoi à l'étranger : règles par pays

Ce que la douane autorise, ce que cela peut coûter et ce dont le coursier a besoin, pays par pays.