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Vous avez perdu quelque chose sur votre vol Wizz Air en Grèce ?

Où l'avez-vous laissé ?

Choisissez ce qui correspond à votre cas. Chacun ouvre les démarches à suivre.

Oublié dans l'avionQui l'a : Wizz Air (objets trouvés)

Contactez Wizz Air dès que possible. L'équipage et le personnel au sol remettent les objets trouvés à bord à la compagnie, puis au bureau des objets trouvés de l'aéroport. Choisissez votre aéroport pour savoir qui y appeler.

Quel aéroport ?

Déjà rentré chez vous ? Faites-le livrer
Bagage en soute manquant, en retard ou endommagéQui l'a : Wizz Air (comptoir bagages)
  1. Avant de quitter la salle de livraison des bagages, signalez le problème au comptoir bagages et faites établir une déclaration d'irrégularité bagage (PIR) avec un numéro de dossier.
  2. Suivez le bagage en ligne avec ce numéro de dossier. Indiquez une adresse de livraison et un numéro de téléphone en Grèce.
  3. Gardez les reçus des achats de première nécessité pendant l'attente, et faites votre réclamation par écrit avant la date limite.

Délais de réclamation chez Wizz Air ↓

Suivre votre bagage

Vous avez un numéro de dossier ? Trouvez votre suivi →

Bagage retrouvé, mais vous êtes déjà parti ? Faites-le livrer
Déjà remis à l'aéroportQui l'a : le bureau des objets trouvés de l'aéroport

Le bureau des objets trouvés de l'aéroport le garde. Récupérez-le en personne, ou envoyez une personne munie de votre procuration signée et d'une copie de votre pièce d'identité. Choisissez votre aéroport pour obtenir les coordonnées du bureau.

Quel aéroport ?

Le faire livrer

Délais de réclamation

Bagage endommagé
Déclarez-le à l'aéroport ; dommage non apparent signalé à l'aéroport dans les 7 jours suivant l'arrivée ; dommage sur un bagage retardé signalé par écrit dans les 21 jours suivant la livraison
Bagage perdu
Responsable de la perte si le bagage n'est pas retrouvé dans les 21 jours suivant la déclaration (à l'aéroport ou via WorldTracer Self Service)
  • Les frais liés au retard se réclament par le formulaire du site web, avec les justificatifs, une copie du PIR, l'étiquette du bagage et la carte d'embarquement.
  • Objectif de traitement des réclamations : 30 jours.

Bagage retrouvé ? Faites-le livrer

Dès que la compagnie aérienne ou l'aéroport a votre bagage, un service d'expédition de bagages que nous recommandons peut vous l'envoyer, en Grèce ou à l'étranger.

Nous recommandons des services que nous jugeons utiles ; certains peuvent nous verser une commission si vous réservez. Les prix et les conditions sont fixés par le service : vérifiez-les avant de réserver.

Guides utiles

Trop de bagages ? Envoyez le bagage en trop à l'avance

  • Demandez à un coursier que nous recommandons de le récupérer en Grèce
  • Il est livré à votre domicile, en Grèce ou dans le monde entier
  • Il s'occupe de l'emballage, des étiquettes et des formalités douanières

Service d'expédition de bagages que nous recommandons

L'envoyer à l'avance

Les prix sont fixés par le coursier : renseignez-vous avant de réserver

Franchise bagages et frais de bagage supplémentaire chez Wizz Air
Bagage cabine
Petit bagage gratuit de 40x30x20 cm sous le siège. Le trolley de 55x40x23 cm (environ 10 kg) nécessite WIZZ Priority ; un trolley supplémentaire sans Priority est mis en soute pour environ 65 EUR
Bagage en soute
10, 20, 26 ou 32 kg par bagage, 149x119x171 cm maximum ; les tarifs débutent à 14 EUR pour 10 kg en réservation à l'avance
Coût habituel d'un bagage supplémentaire ou en excès de poids
13 EUR par kg à l'aéroport si un bagage en soute dépasse le poids acheté

Prix approximatifs. Les frais changent selon le trajet et le tarif. Vérifiez toujours avant de voler : Wizz Air : règles bagages

  • Ajoutez un bagage ou du poids supplémentaire en ligne avant le vol : les compagnies facturent généralement plus cher au comptoir de l'aéroport.
  • Portez vos chaussures et votre veste les plus lourdes dans l'avion et déplacez les objets denses dans votre bagage cabine (dans la limite de son poids).
  • Vous avez acheté de l'huile d'olive, du vin ou d'autres souvenirs lourds ? Expédiez-les séparément, après avoir vérifié les règles douanières. Livraison →
Le faire livrer