FR
Obtenir de l'aide
AéroportsPortsÎlesCompagnies aériennesGuidesLivraisonAnnuaire des objets trouvésObtenir de l'aide

Vous avez perdu quelque chose sur votre vol Ryanair en Grèce ?

Où l'avez-vous laissé ?

Choisissez ce qui correspond à votre cas. Chacun ouvre les démarches à suivre.

Oublié dans l'avionQui l'a : Ryanair (objets trouvés)

Contactez Ryanair dès que possible. L'équipage et le personnel au sol remettent les objets trouvés à bord à la compagnie, puis au bureau des objets trouvés de l'aéroport. Choisissez votre aéroport pour savoir qui y appeler.

Objet oublié dans l'avion

Quel aéroport ?

Déjà rentré chez vous ? Faites-le livrer
Bagage en soute manquant, en retard ou endommagéQui l'a : Ryanair (comptoir bagages)
  1. Avant de quitter la salle de livraison des bagages, signalez le problème au comptoir bagages et faites établir une déclaration d'irrégularité bagage (PIR) avec un numéro de dossier.
  2. Suivez le bagage en ligne avec ce numéro de dossier. Indiquez une adresse de livraison et un numéro de téléphone en Grèce.
  3. Gardez les reçus des achats de première nécessité pendant l'attente, et faites votre réclamation par écrit avant la date limite.

Délais de réclamation chez Ryanair ↓

Suivre votre bagage

Vous avez un numéro de dossier ? Trouvez votre suivi →

Bagage retrouvé, mais vous êtes déjà parti ? Faites-le livrer
Déjà remis à l'aéroportQui l'a : le bureau des objets trouvés de l'aéroport

Le bureau des objets trouvés de l'aéroport le garde. Récupérez-le en personne, ou envoyez une personne munie de votre procuration signée et d'une copie de votre pièce d'identité. Choisissez votre aéroport pour obtenir les coordonnées du bureau.

Quel aéroport ?

Le faire livrer

Délais de réclamation

Bagage endommagé
Déclarez-le à l'aéroport d'arrivée ; réclamation dans les 7 jours suivant la date du dommage
Bagage perdu
Réclamation documentée au plus tard 21 jours après la date à laquelle le bagage a été mis à votre disposition
Bagage retardé
21 jours à compter de la date à laquelle il était possible de récupérer le bagage (conditions irlandaises, art. 15.1.2)
Délai global
Toute réclamation dans les 2 ans suivant l'arrivée
  • Aucune réclamation ne peut être traitée sans un PIR délivré à l'aéroport d'arrivée.
  • Délais de traitement annoncés : bagage endommagé ou retardé, sous 15 jours ouvrables ; bagage perdu, sous 28 jours ouvrables après les recherches.

Bagage retrouvé ? Faites-le livrer

Dès que la compagnie aérienne ou l'aéroport a votre bagage, un service d'expédition de bagages que nous recommandons peut vous l'envoyer, en Grèce ou à l'étranger.

Nous recommandons des services que nous jugeons utiles ; certains peuvent nous verser une commission si vous réservez. Les prix et les conditions sont fixés par le service : vérifiez-les avant de réserver.

Guides utiles

Trop de bagages ? Envoyez le bagage en trop à l'avance

  • Demandez à un coursier que nous recommandons de le récupérer en Grèce
  • Il est livré à votre domicile, en Grèce ou dans le monde entier
  • Il s'occupe de l'emballage, des étiquettes et des formalités douanières

Service d'expédition de bagages que nous recommandons

L'envoyer à l'avance

Les prix sont fixés par le coursier : renseignez-vous avant de réserver

Franchise bagages et frais de bagage supplémentaire chez Ryanair
Bagage cabine
Un article personnel gratuit sous le siège, 40x30x20 cm. Option payante : Priority ajoute un bagage cabine de 10 kg jusqu'à 55x40x20 cm. Un bagage cabine pris à la porte d'embarquement sans réservation coûte un supplément
Bagage en soute
Les bagages en soute de 10 kg et de 20 kg s'achètent par vol ; les prix varient selon la ligne et la date
Coût habituel d'un bagage supplémentaire ou en excès de poids
Le surpoids est facturé au kilo ; ajouter des bagages à l'aéroport coûte plus cher qu'en ligne
Équipement sportif
Les vélos voyagent dans une boîte ou une housse moyennant un supplément, moins cher en ligne qu'à l'aéroport. Sur son site, Ryanair qualifie les clubs de golf, les vélos, les skis et les snowboards d'articles « inherently unsuitable » pour des rotations rapides

Prix approximatifs. Les frais changent selon le trajet et le tarif. Vérifiez toujours avant de voler : Ryanair : règles bagages

  • Ajoutez un bagage ou du poids supplémentaire en ligne avant le vol : les compagnies facturent généralement plus cher au comptoir de l'aéroport.
  • Portez vos chaussures et votre veste les plus lourdes dans l'avion et déplacez les objets denses dans votre bagage cabine (dans la limite de son poids).
  • Vous avez acheté de l'huile d'olive, du vin ou d'autres souvenirs lourds ? Expédiez-les séparément, après avoir vérifié les règles douanières. Livraison →
Le faire livrer